To Κ2Β – Business empowerment by Kotsovolos φέρνει το μέλλον στη λειτουργία των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων με αφορμή την έκθεση ΧΕΝΙΑ

To Κ2Β – Business empowerment by Kotsovolos βρέθηκε για ακόμα μία χρονιά στην έκθεση ΧΕΝΙΑ 2022 στις 26-28 Νοεμβρίου, όπου από το περίπτερό του υποδέχτηκε εκκολαπτόμενους και έμπειρους επαγγελματίες του ξενοδοχειακού κλάδου παρουσιάζοντας της Κ2Β ολοκληρωμένες λύσεις τεχνολογίας για την ενδυνάμωση της επιχείρησής τους. Το Κ2Β – Business empowerment by Kotsovolos αποτέλεσε στη φετινή διοργάνωση τον απόλυτο προορισμό κάθε σύγχρονου επαγγελματία που αναζητά τεχνολογικές λύσεις δίνοντάς του κίνητρο να αναβαθμίσει την επιχείρησή του.

Διαθέτοντας ένα infopoint εντός του περιπτέρου της και με την υποστήριξη των εξειδικευμένων συμβούλων και τεχνικών της, η Κωτσόβολος με το K2B – Business empowerment by Kotsovolos έδωσε τη δυνατότητα στους ενδιαφερόμενους να ενημερωθούν πλήρως για τα προγράμματα επιδότησης του κλάδου και να γνωρίσουν τις καινοτόμες λύσεις του Κ2Β.

Η πληροφόρηση του K2B – Business empowerment by Kotsovolos όμως δεν περιορίζεται στο πλαίσιο της ΧΕΝΙΑ. Με ένα ευρύ δίκτυο 18 Κ2Β Spots σε Ελλάδα και Κύπρο και την εξειδικευμένη ομάδα Β2Β συνεργατών για ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση με λύσεις προσαρμοσμένες αποκλειστικά στην κάθε επιχείρηση, με το ηλεκτρονικό κατάστημα αποκλειστικά για πελάτες Β2Β παρέχοντας την δυνατότητα για online αγορές από την άνεση του προσωπικού χώρου των πελατών και με την ειδική τηλεφωνική γραμμή για πελάτες B2B με περισσότερους από 100 Call Agents για άμεση εξυπηρέτηση (210 28 99 800), η Κωτσόβολος με το K2B –Business empowerment by Kotsovolos εξασφαλίζει και με το παραπάνω την άριστη πολυκαναλική της υποστήριξη.

Έτσι, εκτός από One Stop Shop, αναδεικνύεται και στον απόλυτο Technology Partner διαθέτοντας πάνω από 50.000 κωδικούς προϊόντων τεχνολογίας και εξυπηρέτησης της καθημερινότητας του εργαζόμενου και ξεχωρίζοντας για την εμπειρία της στον ξενοδοχειακό κλάδο, καθώς και για την αμεσότητα των παραδόσεων έναντι του ανταγωνισμού.

Το Κ2Β – Business empowerment by Kotsovolos έχει εδραιωθεί αλλάζοντας τον τομέα του ξενοδοχείου μέσω της παροχής ενός συνόλου ολοκληρωμένων λύσεων τεχνολογίας για την ενδυνάμωση του σύγχρονου ξενοδόχου όπως:

  • Διαχείριση συστημάτων ξενοδοχειακών τηλεοράσεων “HOTELTV2SERVE”, για προσωποποιημένο περιεχόμενο στις τηλεοράσεις των δωματίων του ξενοδοχείου. Ένα από αυτά τα συστήματα είναι η πρωτοποριακή πλατφόρμα OCG360. Αποτελεί τη μοναδική All-in-One πλατφόρμα για προβολή, διαχείριση και προώθηση. Μοναδικό της στόχο αποτελεί η άψογη ανέπαφη προσωποποιημένη εμπειρία για τον επισκέπτη και η αύξηση των εσόδων από υπηρεσίες και στοχευμένες καμπάνιες, από την πλευρά του ξενοδόχου. Ο επισκέπτης μπορεί να έχει πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου μέσα από το smartphone ή τη Room TV, να ελέγξει λειτουργίες του δωματίου αλλά και να κάνει παραγγελία ή κράτηση οπουδήποτε και αν βρίσκεται μέσα στο ξενοδοχείο – ενώ όλα αυτά συγκεντρώνονται σε ένα σημείο και διαχειρίζονται από εκεί
  • Ψηφιακή σήμανση “ SIGNAGE2DISPLAY ”, μια ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης περιεχομένου και οθονών για την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών προς τους πελάτες του ξενοδοχείου
  • Ηλεκτρονικές ετικέτες “E-LABELS2INFORM”, ένα καινοτόμο σύστημα διαχείρισης και προβολής πληροφοριών για τα προϊόντα που προσφέρει το ξενοδοχείο
  • Διασφάλιση ποιότητας αέρα “AIR2BREATHE”, για διασφάλιση καθαρής ατμόσφαιρας στους χώρους επίσκεψης των πελατών του ξενοδοχείου
  • Φόρτιση ηλεκτρικών οχημάτων “E-CHARGE2MOBILIZE”, για ξενοδοχειακές επιχειρήσεις που επιθυμούν να προσφέρουν τη δυνατότητα φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων στους πελάτες τους

Το K2B – Business empowerment by Kotsovolos ολοκληρώνεται με την υψηλή τεχνογνωσία για την ανεύρεση εξατομικευμένων λύσεων, την προσωποποιημένη εξυπηρέτηση μέσω εξειδικευμένων συμβούλων και τους ευέλικτους τρόπους πληρωμής προσαρμοσμένους στις ανάγκες κάθε επιχείρησης εμπνέοντας και ενδυναμώνοντας τους επαγγελματίες να κάνουν τη δουλειά τους καλύτερα με την τεχνολογία.

Μάθετε περισσότερα: https://www.kotsovolos.gr/pages/k2b-launch

Δείτε όλες τις ολοκληρωμένες υπηρεσίες K2B της Κωτσόβολος:

Με αυξημένες τιμές κλείνουν τη χρονιά τα ξενοδοχεία πολυτελείας

Μια πολύ επιτυχημένη χρονιά είχαν φέτος τα ξενοδοχεία της AXIA Hospitality, με βάση την ανάλυση των κρατήσεων που δημοσίευσε η εταιρεία διαχείρισης περισσότερων από 50 boutique και luxury καταλυμάτων 4* και 5*μονάδων σε όλη την Ελλάδα, τα οποία ξεπερνούν τα 40 εκατ. ευρώ τζίρο κρατήσεων. Παρά τον συγκρατημένο ρυθμό κρατήσεων στις αρχές του 2022, που ήταν μειωμένος κατά 44,73% σε σύγκριση με το 2019, τελικά ξεπέρασε τα επίπεδα του 2019 κατά 24,69%.

Η αυξητική τάση του ADR (Average Daily Rate) συνεχίζεται και αυτή τη χρονιά, και κυμαίνεται σε επίπεδα υψηλότερα και από το 2019. Ειδικά από τον Ιούνιο και μετά, η τιμή του εκτοξεύεται με τη διαφορά από το 2019 να κυμαίνεται έως και +24,73%.

Έσοδα ανά διαθέσιμο δωμάτιο
Οι Αμερικάνοι παραδοσιακά έχουν το υψηλότερο ADR, που φτάνει τον Ιούλιο σχεδόν τα 800 ευρώ, την ώρα που τον Ιούλιο του 2019 έφτανε τα 665 ευρώ και τον Αύγουστο του 2019 τα 686 ευρώ.
Έκπληξη αποτελεί ο υψηλός δείκτης της Ελληνικής αγοράς, με τους Έλληνες ταξιδιώτες να αποτελούν τη δεύτερη εθνικότητα σε ό,τι αφορά το ADR, με κατά μέσο όρο 308,79 ευρώ ανά διανυκτέρευση (228,73€ τον Απρίλιο, 428,14€ τον Μάιο, 563,51€ τον Ιούνιο, 465€ τον Ιούλιο, 404,71€ τον Αύγουστο και 532,47€ τον Σεπτέμβριο).

Ακολουθούν οι Βρετανοί, με μέσο όρο τα 265 ευρώ ανά διανυκτέρευση, οι Γάλλοι με 236 ευρώ ανά διανυκτέρευση και οι Γερμανοί με 182 ευρώ ανά διανυκτέρευση.

Συνολικά όλες οι εθνικότητες έχουν αυξημένο ADR με ποσοστό +29,38% σε σχέση με το 2019.

Σε ό,τι αφορά τους επιμέρους προορισμούς, οι Κυκλάδες, με το μεγαλύτερο ποσοστό luxury μονάδων, έχουν και το υψηλότερο ADR παρουσιάζοντας αύξηση 28,76% από το 2019, η Αθήνα +25,27%, το Ιόνιο δεν παρουσίασε σημαντικές διαφορές φέτος με +2,22%, ενώ οι μονάδες στην υπόλοιπη Ελλάδα αυξήθηκαν κατά +29,07%.

Η κρατήσεις για τις γιορτές
Για την περίοδο των εορτών παρατηρείται μια πιο ισορροπημένη κατανομή των εθνικοτήτων που επιλέγουν την Αθηναϊκή πρωτεύουσα, με τους Ισραηλινούς να κατέχουν την 1η θέση τόσο σε τζίρο (6,13%), όσο και σε διανυκτερεύσεις (5,61%). Παρ’ όλα αυτά οι Αμερικάνοι επισκέπτες έχουν το υψηλότερο ADR (195,88€), το οποίο είναι σχεδόν διπλάσιο από τον μέσο όρο των τιμών της εορταστικής περιόδου, με τους Κύπριους στη 2η θέση (141,15€) και τους Βρετανούς στην 3η θέση (133,87€).

Η επόμενη χρονιά
Με βάση τα μέχρι στιγμής στοιχεία των κρατήσεων για την επόμενη χρονιά, σημειώνεται αύξηση τζίρου κατά 193,07% σε σχέση με το 2022 και αύξηση του ADR κατά 8,74%, με τον συνολικό αριθμό κρατήσεων και αντίστοιχων διανυκτερεύσεων να είναι σχεδόν τριπλάσιος συγκριτικά με τον αντίστοιχο του 2022.

ΣΕΤΚΕ: Η «νέα πρόταση στη διαμονή»

Αναβαθμισμένο ρόλο στην επόμενη μέρα του ελληνικού τουρισμού διεκδικούν, με τρεις νέες δράσεις και με καινοτόμες ψηφιακές λύσεις τα μικρά τουριστικά καταλύματα, όπως καταδεικνύει η ολοκληρωμένη στρατηγική της ΣΕΤΚΕ (Συνομοσπονδία Επιχειρηματιών Τουριστικών Καταλυμάτων Ελλάδος) που παρουσιάστηκε στην Xenia 2022.

Στο πλαίσιο «στρογγυλής τράπεζας» για το θέμα που συνδιοργάνωσε η Συνομοσπονδία σε συνεργασία με την Epsilon Hospitality (εταιρεία του Ομίλου Epsilon Net), ο πρόεδρος της ΣΕΤΚΕ, Παναγιώτης Τοκούζης ανέλυσε το πλάνο υλοποίησης των δράσεων «Smotel», «Καλάθι Πρωινού» και «Alternative Holiday Experiences by SETKE».

Το «Smotel» είναι ένα brand name που αποσκοπεί στη δημιουργία μία νέας «γενιάς» τουριστικών καταλυμάτων. Με το νέο brand name μπορεί να πιστοποιείται ένα τουριστικό κατάλυμα, ανεξαρτήτως κατηγορίας και μεγέθους, υπό την προϋπόθεση, ότι παρέχει αναβαθμισμένες και εξειδικευμένες υπηρεσίες και παροχές προς τους επισκέπτες του.

Το «Καλάθι Πρωινού της ΣΕΤΚΕ» είναι ένα καλάθι γεμάτο από αγνά, παραδοσιακά προϊόντα κάθε τόπου, από αυθεντικές ελληνικές γεύσεις, το οποίο στόχο έχει, αφενός τη διασύνδεση του πολιτισμικού, γαστρονομικού πλούτου της χώρας μας με τη διαμονή και τη φιλοξενία στις επιχειρήσεις τουριστικών καταλυμάτων και αφετέρου την αναβάθμιση της ποιότητας των υπηρεσιών, που προσφέρουν τα μικρά τουριστικά καταλύματα.

Ο «Τουρισμός Εμπειρίας από τη ΣΕΤΚΕ» προσφέρει στα τουριστικά καταλύματα του κλάδου τη δυνατότητα να εξειδικευτούν σε συγκεκριμένες υπηρεσίες, προσελκύοντας επισκέπτες με ειδικά ενδιαφέροντα, συμβάλλοντας συγχρόνως στην επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου, αναφέρει ο κ. Τοκούζης.

Οι τέσσερις πρώτες εξειδικευμένες προτάσεις διακοπών της ΣΕΤΚΕ είναι το Nature by SETKE (Περιπατητικός – Περιηγητικός Τουρισμός), το Cycling by SETKE (Ποδηλατικός Τουρισμός), το Family by SETKE (Οικογενειακός Τουρισμός) και τέλος το Gastronomy by SETKE (Γνωριμία με την Ελληνική Κουζίνα).

Στο ANTOR Belux Media Workshop συμμετείχε ο Οργανισμός Τουρισμού Θεσσαλονίκης

Ο Οργανισμός Τουρισμού Θεσσαλονίκης συμμετείχε στο ANTOR Belux Media Workshop που έλαβε χώρα στις Βρυξέλλες. Κάθε χρόνο, συμμετέχουν έως και 100 δημοσιογράφοι από διάφορα μέσα ενημέρωσης σχετικά με τον τουρισμό καθώς και bloggers, influencers αλλά και εκπρόσωποι τουριστικών επιχειρήσεων.

Ο Ο.Τ.Θ μαζί με την Αναπληρώτρια διευθύντρια του γραφείου του ΕΟΤ Κάτω Χωρών, κα Άντζελα Τζίφα πραγματοποίησαν επαφές με κορυφαία βελγικά media με σκοπό την ανάδειξη της Θεσσαλονίκης μέσα από ταξιδιωτικά αφιερώματα, ως έναν city break προορισμό για την επερχόμενη χειμερινή και ανοιξιάτικη σεζόν. Οι Κάτω Χώρες, και το Βέλγιο πιο συγκεκριμένα, αποτελούν στρατηγικά μία αγορά στην οποία η Θεσσαλονίκη μπορεί να στοχεύσει για να συστηθεί ως “all year round city break” προορισμός.

Η Αντιπεριφερειάρχης Μητροπολιτικής Ενότητας Θεσσαλονίκης και Πρόεδρος του ΟΤΘ, κα Βούλα Πατουλίδου, δήλωσε: «Υπάρχουν τουλάχιστον 3 απευθείας αεροπορικές συνδέσεις όλο το χρόνο με το Βέλγιο. Γι’ αυτό και ο Ο.Τ.Θ. συστηματικά στοχεύει και προωθεί την εικόνα της πόλης στη συγκεκριμένη αγορά μέσα στο γενικότερο πλαίσιο της προσπάθειας για επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου».

Πτωχεύουν τα εστιατόρια στη Βρετανία

Οι πτωχεύσεις εστιατορίων στο Ηνωμένο Βασίλειο, όπου ο πληθωρισμός έχει ξεπεράσει το 11% και η οικονομία κλονίζεται, είναι περισσότερες από ό,τι κατά τη διάρκεια της πανδημίας, όταν οι επιχειρήσεις αναγκάστηκαν να διακόψουν τη λειτουργία τους για μήνες αλλά λάμβαναν κρατική βοήθεια, αναφέρει μελέτη της εταιρείας Mazars.

Ο αριθμός αυτών των χρεοκοπιών έχει αυξηθεί στη χώρα κατά 59% κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους, από 984 σε 1.567, σύμφωνα με την εταιρεία. Τους τελευταίους τρεις μήνες αυξήθηκαν κατά 15% σε σύγκριση με το προηγούμενο τρίμηνο.

«Οι χρεοκοπίες των επιχειρήσεων εστίασης συμβαίνουν τώρα με πολύ πιο γρήγορους ρυθμούς από ό,τι κατά τη διάρκεια της Covid», δήλωσε η Ρεμπέκα Ντάκρε, συνεργάτης της Mazars, σύμφωνα με τη μελέτη που δόθηκε σήμερα στη δημοσιότητα.

Τα εστιατόρια της χώρας βρίσκονται αντιμέτωπα αφενός με το υψηλότερο επίπεδο πληθωρισμού από το 1981, το οποίο αυξάνει το κόστος τροφίμων και ενέργειας, αφετέρου με μια απότομη επιβράδυνση των καταναλωτικών δαπανών, καθώς και ελλείψεις εργατικού δυναμικού, ιδίως στις θέσεις εργασίας σεφ και αυτό αυξάνει τις δαπάνες προσωπικού, αναφέρει η Mazars.

Ζητούν κρατική στήριξη
Η περίοδος των Χριστουγέννων είναι «συνήθως εξαιρετική για τις επιχειρήσεις» του κλάδου, αλλά «τα εστιατόρια προετοιμάζονται για έναν πολύ δύσκολο χειμώνα και πολλά δίνουν πραγματική μάχη για να επιβιώσουν», πρόσθεσε η Ντάκρε. Σύμφωνα με την εταιρεία, υπάρχει κίνδυνος περισσότερων χρεοκοπιών, αν δεν αυξηθεί η κρατική στήριξη.

Ο υπουργός Οικονομικών Τζέρεμι Χαντ παρουσίασε έναν προϋπολογισμό λιτότητας για να διορθώσει τα οικονομικά της Βρετανίας, παρά την ύφεση στην οποία έχει ήδη εισέλθει η χώρα και την πτώση του βιοτικού επιπέδου.

Omonoia Christmas Market από τις 17 Δεκεμβρίου

Από τις 17 Δεκεμβρίου έως και την 01 Ιανουαρίου το Omonoia Christmas Market, θα αποτελέσει το νέο εμπορικό και ψυχαγωγικό θεσμό της πρωτεύουσας. Διοργανώνεται από το Δήμο Αθηναίων στο πλαίσιο των εορταστικών εκδηλώσεων “Χριστούγεννα στην Αθήνα” με τη συμβολή μεγάλων χορηγών και συνεργατών: Brown Hotels, SMB Capital, Hondos Center, Melia Athens, Athens Tiare, και στόχο έχει να προσθέσει εορταστική λάμψη στην ιστορική πλατεία αλλά και να προσκαλέσει μικρούς και μεγάλους στο πιο φαντασμαγορικό event των Χριστουγέννων.

Στη Χριστουγεννιάτικη αγορά θα φιλοξενηθούν ειδικά κατασκευασμένα περίπτερα παρουσιάζοντας μια μεγάλη ποικιλία από χειροποίητες, λαχταριστές λιχουδιές, στολίδια καθώς και ιδέες για ξεχωριστά χριστουγεννιάτικα δώρα για όλη την οικογένεια. Στο πλούσιο πρόγραμμα του φεστιβάλ συμπεριλαμβάνονται πολυάριθμες εκδηλώσεις και παραστάσεις, εορταστικά music vibes υπό τους ήχους αγαπημένων Djs καθώς και διασκεδαστικές δραστηριότητες για όλη την οικογένεια.

Πληροφορίες σχετικά με τις χριστουγεννιάτικες εκδηλώσεις στην καρδιά της Αθήνας θα βρείτε στο https://cultureisathens.gr/event/omonoia-christmas-market/

Makedonia Palace Διάκριση Επιχειρηματικής Αριστείας

Υψηλή Διάκριση στον Διεθνή Θεσμό Πιστοποίησης EFQM πέτυχε το Makedonia Palace στην εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε για την Επιχειρηματική Αριστεία «EFQM AWARD CEREMONY 2022», αναγνωρίζοντας το ξενοδοχείο ως Qualified by EFQM Organisation.

To Makedonia Palace Hotel εφαρμόζει από το 2018 το Διεθνές μοντέλο Επιχειρηματικής Αριστείας EFQM, ένα παγκοσμίως αναγνωρισμένο και ολιστικό μοντέλο διοίκησης που αποτελεί σήμα κατατεθέν των καλύτερων επιχειρήσεων στο κόσμο. Μετά από μία απαιτητική διαδικασία αξιολόγησης το Makedonia Palace πιστοποιήθηκε εκ νέου επιτυχώς με εξαιρετικά υψηλή βαθμολογία, που βασίστηκε στους πυλώνες του Εnviroment Social Governance.

Τα στελέχη του ξενοδοχείου παρουσίασαν τους σύγχρονους μηχανισμούς διαρκούς βελτίωσης με καινοτόμες πρακτικές και διαδικασίες ενώ ταυτόχρονα μέσα από επικοινωνία της επιτροπής με τους εργαζόμενους αναδείχθηκαν οι άριστες υπηρεσίες φιλοξενίας με γνώμονα την ομαδικότητα και την καινοτομία σε όλα τα επίπεδα.

Η φιλοσοφία του θεσμού EFQM ταυτίζεται απόλυτα με τις πρακτικές του Makedonia Palace, σε αυτή τη νέα εποχή εξέλιξης το ξενοδοχείο “αγκαλιάζει” την αειφορία και τη βιωσιμότητα, τοποθετώντας τις δύο αυτές έννοιες σε βασικές προτεραιότητες.

ΤΑΙΠΕΔ: Δύο δεσμευτικές προσφορές για την αξιοποίηση της Μαρίνας Πύλου

Το ΤΑΙΠΕΔ, εταιρεία μέλος του Υπερταμείου, ανακοίνωσε ότι χθες, Τρίτη, 29 Νοεμβρίου, παρέλαβε δύο (2) δεσμευτικές προσφορές για την παραχώρηση του δικαιώματος χρήσης και εκμετάλλευσης της μαρίνας Πύλου για 40 χρόνια.

Δεσμευτικές προσφορές κατέθεσαν τα εξής επενδυτικά σχήματα (με αλφαβητική σειρά):

  • ΖΕΝΓΚΙΝΟΦ – ΚΟΥΒΕΛΑΣ ΚΟΙΝΟΠΡΑΞΙΑ
  • D MARINAS HELLAS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε. – ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΜΕΣΣΗΝΙΑΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Να σημειωθεί ότι η τελευταία είναι η ιδιοκτήτρια εταιρεία του παρακείμενου ξενοδοχειακού συγκροτήματος Costa Navarino.

Η διαδικασία αξιολόγησης των προσφορών ως προς την πλήρωση των κριτηρίων σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στους όρους του διαγωνισμού θα εκκινήσει άμεσα, ενώ σε επόμενη συνεδρίαση του Διοικητικού Συμβουλίου του Ταμείου θα αποσφραγιστούν οι οικονομικές προσφορές, ακολουθώντας όλες τις προβλεπόμενες διαδικασίες.

Εκτόξευση των online κρατήσεων στην Ελλάδα το 2022

Στο 1 δισ. ευρώ ανήλθε φέτος η αξία των online κρατήσεων για τα ξενοδοχεία της Ελλάδας, σημειώνοντας αύξηση κατά 56% σε σύγκριση με το 2019, σύμφωνα με τα στοιχεία της Primalres / Webhotelier. Όπως αποκάλυψε η Μαρία Σαρρή, Head of Sales της εταιρείας, μιλώντας στο πρώτο πάνελ του φόρουμ Digi Hotel, που πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο της φετινής έκθεσης Xenia (26-28 Νοεμβρίου 2022), η δυναμική αυτή φαίνεται να διατηρείται και τη φετινή χρονιά, με αποτέλεσμα μέχρι στιγμής, η ζήτηση να είναι διπλάσια σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο πέρυσι ενώ ήδη έχουν γίνει κρατήσεις για περίπου 200.000 διανυκτερεύσεις.

Σημαντικό στοιχείο είναι το γεγονός ότι από το σύνολο των online κρατήσεων, το 30% αφορά τις direct (στις μηχανές κρατήσεων που διαθέτουν τα ίδια τα ξενοδοχεία στα site τους) και οι υπόλοιπες μέσω των Online Travel Agents (OTAs). Την άνοδο των direct bookings επιβεβαίωσε και ο COO της Bookonline, Θεόδωρος Κατσίμπρας, που συμμετείχε στο πάνελ, με τίτλο «Online πωλήσεις, τι είδαμε το 2022 – Εκτιμήσεις για το 2023». Όπως σημείωσε, το 2019, οι απευθείας κρατήσεις ανέρχονταν στο 12-13% του συνόλου των κρατήσεων, ενώ φέτος το ποσοστό αυτό έφτασε στο 19%.

Ο κ. Περικλής Γομπάκης, Sales & Marketing Director των ξενοδοχείων Marbella, τόνισε ότι σημαντικό ρόλο στην προσέλκυση απευθείας κρατήσεων παίζει η δημιουργία brand awareness από την πλευρά του ξενοδόχου, κάτι που είναι εφικτό τόσο μέσω μιας συστηματικής παρουσίας στα social media όσο και μέσω κινήσεων που θα προσφέρουν προστιθέμενη αξία στους επισκέπτες, έτσι ώστε να μείνουν ευχαριστημένοι.

Ο κ. Βασίλης Ριαβόγλου, από την OTA Insight, αναφέρθηκε στο θέμα των τιμών. Εξήγησε ότι ο ανταγωνισμός είναι ισχυρός και οι τιμές σε πολλές περιοχές έφτασαν αρκετά κοντά αλλά δεν ξεπέρασαν τα επίπεδα του 2019. «Το ζήτημα είναι με ποιους προορισμούς θέλει η Ελλάδα να ανταγωνιστεί. Δε θεωρώ ότι θέλουμε να ανταγωνιστούμε την Τουρκία ή την Αίγυπτο που οι τιμές είναι χαμηλές αλλά την Ισπανία ή την Πορτογαλία». Σε ό,τι αφορά τις προσφορές, τόνισε ότι παρά το γεγονός ότι οι ταξιδιώτες αναζητούν καλύτερες τιμές, ωστόσο οι υπηρεσίες που μπορεί να δώσουν προστιθέμενη αξία στη διαμονή τους, πολλές φορές τους οδηγεί να μην επιλέξουν απαραίτητα τη φθηνότερη επιλογή. Κάτι με το οποίο συμφώνησε και ο κ. Κατσίμπρας, προσθέτοντας και την παράμετρο της εμπειρίας, που αναζητούν οι ταξιδιώτες.

Η ζήτηση για την επόμενη χρονιά
Όλοι οι ομιλητές συμφώνησαν ότι αυτή τη στιγμή δείχνουν να προηγούνται οι κρατήσεις σε υψηλών κατηγοριών ξενοδοχεία. Ο κ. Γομπάκης σημείωσε ότι η ζήτηση για ξενοδοχεία πολυτελείας παραμένει ανελαστική παρά την αύξηση των τιμών και του κόστους των διακοπών, παράγοντες που αναμένεται να παίξουν καθοριστικό ρόλο στη φετινή εξέλιξη της σεζόν. Την ίδια ώρα, σημείωσε ότι υπάρχει αυξητική τάση στη ζήτηση για all inclusive ξενοδοχεία, κυρίως από τους ταξιδιώτες που είναι budget conscious. Πάντως αγορές όπως η Αγγλία, η Γερμανία, οι ΗΠΑ και η Γαλλία δείχνουν ήδη μεγάλο ενδιαφέρον για κρατήσεις καλοκαιρινών διακοπών στην Ελλάδα.

Τάσεις & digital σύγχρονες λύσεις στο Digi Hotel

Στο πλαίσιο του Digi Hotel της Xenia, για ακόμα μία φορά εξειδικευμένοι εισηγητές παρουσίασαν όλα τα σύγχρονα εργαλεία του Digital Marketing για τον κλάδο της τουριστικής βιομηχανίας και τους τρόπους αξιοποίησής τους από τους ξενοδόχους, αλλά και τα στελέχη του τουρισμού.

Οι online πωλήσεις, η στρατηγική τους και το sales & revenue management κυριάρχησε στις συζητήσεις της πρώτης μέρας, η οποία έκλεισε με την ομιλία της η κα. Ιωάννα Δρέττα, CEO της Marketing Greece, η οποία μίλησε για το δυναμικό κοινό των digital nomads και το πώς μπορούν να είναι κοινός στόχος για τα ξενοδοχεία.

Τη δεύτερη μέρα, τα κύρια θέματα ήταν τo Digital Marketing, η διαφήμιση και τα Social Media για ξενοδοχεία, με εκπροσώπους μεγάλων εταιρειών να μοιράζονται τις γνώσεις τους επί σκηνής, δίνοντας χρήσιμες συμβουλές στους ξενοδόχους και παρουσιάζοντας case studies και best practises.

Τέλος, η τρίτη ημέρα του Digi Hotel της Xenia είχε στο επίκεντρο το Digital Transformation, την Αειφορία αλλά και τα Smart Tools που βοηθούν τον ξενοδόχο να αναπτύξει την επιχείρησή του, δίνοντας προστιθέμενη αξία στις υπηρεσίες που προσφέρει.